ヘルパー会議で勉強しました～。

ヘルパーも勉強をして研鑽を重ねます。

こんにちは 😛

先日ヘルパーの全体会議で、プチ勉強会を行ないました。

ヘルパーステーション真愛の目標でもある

「地域の方々に寄り添い、選んでいただける温かい事業所を目指す！」

　　　「　もっと、もっと、温かい事業所　　」　を目指すには・・・

ヘルパー援助の基本でもある　　「　接　遇　　」について、少しみんなでお勉強　φ(≥V≤*)

 

 

「接遇」って、なぜ必要？？？

①　ご利用者の尊厳を守るため。

②　チームワークよく働くため。

③　スムーズな介護をおこなうため。

そのためには？？？

1、身だしなみ　　2、挨　拶　　3、態度　　4、表情　　　⇒　　　た　　い　　せ　　つ。

基本を振り返り、感じの良いヘルパー　　・　感じの悪いブラックヘルパー　役とに別れ、実演（∧◊∧）

☆上から見下ろされ、こんな挨拶されたらどう？　（Τ＿Τ）

さ～皆さんも実際にやってみましょう（Õ¤Õ）

☆お互い向き合い、相手の顔もみず、お話したら？どんな感じ？⇒　お互い向き合い、相手の顔をしっかりみてお話したら？どんな感じ？

 

 

 

 

 

皆さんはどんな気分だったでしょうか？？？

実際にやってみる事で、肌で感じる事が出来たと思います！

　基本中の基本でもある、一番大切な「　接　遇　」　について、

再確認し、今後の援助へと生かし、

「地域の方々に寄り添い、選んでいただける温かい事業所」

を目指し、日々頑張ってまーす。∨（•ω•∨）